Commercio al dettaglio
Formiamo il personale del commercio per migliorare le performance
Il commercio al dettaglio è un settore molto dinamico e in costante evoluzione, in cui le aziende devono adattarsi rapidamente alle nuove tendenze e alle esigenze dei consumatori. La comprensione dei bisogni del settore commercio è fondamentale ai fini di un miglioramento effettivo delle performance delle aziende in esso presenti. I bisogni formativi di questo settore, infatti, sono molteplici e variano a seconda della posizione geografica, del tipo di prodotto venduto e del target di riferimento.
Personalizziamo la formazione nel settore del commercio
Offriamo corsi di formazione su misura. Le aziende del commercio possono richiedere a JM corsi di formazione dedicati ad esigenze specifiche. I corsi possono essere progettati per aiutare le aziende a raggiungere obiettivi di produzione. I nostri corsi aiutano le imprese sia a innestare nuove competenze carenti sia a rafforzare le skills già presenti in azienda. Agiamo nel potenziamento delle mansioni verticali ma anche in ambiti comuni ad altri settori come il marketing, l’amministrazione, la logistica, ecc.
Valorizziamo i profili lavorativi più richiesti per lo sviluppo del commercio
Il commercio è un settore in cui la richiesta di personale varia notevolmente in base alla stagionalità e alle esigenze dei consumatori, alla grandezza dello store e alla diffusione di un eventuale catena. Tuttavia, ci sono alcuni profili lavorativi che sono più difficili da trovare, tra questi:
Addetti alle vendite specializzati
Addetti alle vendite specializzati, come quelli che lavorano in negozi di abbigliamento, elettronica e prodotti per la casa o in qualsiasi altro settore specifico, è sempre alta, ma trovare persone con esperienza e conoscenza specifica, con competenze verticali sui prodotti può essere difficile.
Tecnici specializzati nel commercio al dettaglio
Tecnici specializzati nel commercio al dettaglio di prodotti tecnologici, come computer, telefoni e altri dispositivi, hanno bisogno di competenze specialistiche, affinché possano offrire assistenza tecnica ai clienti. Si tratta di profili che richiedono un’esperienza e una formazione specifica, e possono essere difficili da trovare.
Addetti alle consegne
Addetti alle consegne pronti lavorare a orari flessibili e con esperienza nella gestione dei pacchi può essere difficile.
Store manager
Store manager: I manager del punto vendita devono avere competenze di leadership e gestione del personale, oltre alle conoscenze tecniche del settore. Questi profili lavorativi richiedono esperienza e formazione specifica, e possono essere difficili da trovare.
Specialisti in marketing digitale
Specialisti in marketing digitale, social media e del commercio elettronico in grado di sfruttare la rete per convertire i contatti in clienti e in acquisti ripetuti.
In sintesi, i profili lavorativi più difficili da trovare nel settore del commercio al dettaglio in Italia includono addetti alle vendite specializzati, tecnici specializzati, addetti alle consegne, manager di punto vendita e specialisti in marketing digitale. Per soddisfare questi bisogni di personale, le aziende del commercio al dettaglio devono investire nella formazione del personale interno o collaborare con agenzie di reclutamento specializzate nel settore.
La nostra offerta formativa per il settore commerciale
I corsi di formazione più richiesti dai commercianti dipendono dalle loro esigenze specifiche e dalle sfide che devono affrontare nel loro settore e per questo motivo puntiamo su corsi di formazione effettivamente necessari, specie nel commercio al dettaglio:
Corso in vendita e servizio clienti
Corso in vendita e servizio clienti che si concentra sulle tecniche di vendita e sulla gestione delle relazioni con i clienti e trasferisce al formando tecniche di persuasione e negoziazione, gestione delle obiezioni dei clienti e gestione dei reclami. È un corso utile per tutti i dipendenti che lavorano a contatto con i clienti.
Corso in marketing digitale
Corso in marketing digitale per consentire al formando di sviluppare strategie di marketing digitale, padroneggiare tecniche di SEO e SEM, social media marketing, email marketing e pubblicità online. È particolarmente utile per le attività commerciali che vogliono aumentare la loro visibilità online, sviluppare nuovi canali di vendita o catturare nuovi target.
Corso in gestione delle operazioni di vendita
Corso in gestione delle operazioni di vendita che include la pianificazione delle vendite, la gestione del magazzino, la pianificazione degli acquisti e la gestione del personale. È particolarmente utile per i manager di punto vendita e i proprietari di attività commerciali.
Corso in visual merchandising
Corso in visual merchandising che si concentra sulla presentazione visiva dei prodotti in negozio, al fine di attirare l’attenzione dei clienti e aumentare le vendite. Include tecniche di disposizione dei prodotti, colori, illuminazione e materiali di allestimento. È particolarmente utile per i responsabili di visual merchandising e i proprietari di negozi.
Sicurezza sul lavoro
Sicurezza sul lavoro, dedicato alla prevenzione degli incidenti sul lavoro e sulla conformità dello store alle norme di sicurezza sul lavoro. Include la formazione sulle normative di sicurezza, la gestione dei rischi e le tecniche di primo soccorso. È particolarmente utile per tutti i dipendenti che lavorano in ambienti come magazzini e stabilimenti di produzione ma anche all’interno del negozio.
Curiamo le soft skills per il personale del commercio
Curiamo le soft skills per il personale del commercio, accrescendo competenze trasversali come, leadership, decision making in ottica win win, autonomia e problem solving, negoziazione con i fornitori, comunicazione persuasiva e orientamento al cliente, capacità espositive, gestione delle obiezioni, empatia, gestione dello stress, capacità di adattamento, propensione al cambiamento, pianificazione e organizzazione, creatività e apprendimento e aggiornamento continuo.
In sintesi, i corsi di formazione più richiesti dai commercianti in Italia includono la vendita e il servizio clienti, il marketing digitale, la gestione delle operazioni di vendita, il visual merchandising e la sicurezza sul lavoro. L’investimento nella formazione dei dipendenti è l’unica strada per aiutare le attività commerciali a migliorare le loro prestazioni e ad affrontare le sfide del settore in modo finalmente efficace.
99
corsi
a catalogo
8
ambiti
di scelta
4
modalità
di erogazione
